Rastreio do pedido
Onde está sua GuauSfera?
Cole seu código de rastreio ou entre pelo link do e-mail de envio.
Código
Status
Entrega estimada
Destino
- Pedido recebido
- Preparado
- Enviado do México
- A caminho
- Entrega
Passou a data e não chegou?
Fale com a gente com o número do pedido e resolvemos: mandamos outra ou devolvemos seu dinheiro.
Falar com a genteOnde está meu código de rastreio?
No e-mail "Seu pedido está a caminho". Ele sai assim que entregamos o pacote à transportadora, normalmente no mesmo dia ou no seguinte.
Por que as datas dizem "estimado"?
Porque são as datas normais de entrega, não a localização ao vivo do pacote. Os passos sem essa palavra já aconteceram.
Vou pagar algo ao receber?
No México, nada. Fora do México, preço e frete já estão pagos; se a alfândega do seu país cobrar algum imposto, a transportadora cobra na entrega.